Aplicación de Experiencia del Cliente Encantado
Delighted es una aplicación móvil diseñada para ayudar a los usuarios a realizar un seguimiento de la experiencia del cliente de forma sencilla. Con esta aplicación gratuita, los usuarios pueden acceder de forma segura a sus cuentas, ver comentarios de clientes en tiempo real y tomar notas sobre registros de clientes específicos para futuras referencias.
La aplicación permite a los usuarios añadir Widgets a su pantalla de inicio o bloqueo, mostrando métricas de experiencia del cliente elegidas como NPS, CSAT, CES o puntuaciones de 5 estrellas de un vistazo. Los usuarios pueden profundizar en los desgloses de puntuación, ver detalles de respuestas y compartir fácilmente comentarios con su equipo para una acción rápida. Además, la aplicación admite notificaciones push para nuevas respuestas, asegurando que los usuarios se mantengan actualizados sobre la marcha.
Opinión usuarios sobre Delighted
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